Pourquoi investir dans une image de marque mémorable ?
De nombreuses entreprises dépensent actuellement des sommes phénoménales pour améliorer la perception du public à travers la création d’une bonne image de marque, mais cet investissement en vaut-il la peine ? Si oui, pour quelles raisons ?
Concrètement, qu’est-ce qu’une image de marque ?
En de termes simples, l’image de marque peut être définie comme la manière dont les clients et les prospects perçoivent une entreprise, ainsi que ses services ou ses produits. Attention, il ne faut pas la confondre avec l’identité de marque qui correspond plutôt à la façon dont la société souhaite être perçue par le public.
Cependant, ces deux concepts sont intimement liés puisque le fait qu’ils soient similaires indique que le branding est réussi. Cela signifie en effet que l’entreprise est parvenue à renvoyer aux clients l’image qu’elle souhaite créer.
Pourquoi investir dans une image de marque mémorable ?
Les études ont montré que les consommateurs choisissent généralement les produits ou services de marques qui leur sont familières, et ce, même si au final, ils n’ont aucune information concrète sur celle-ci. Aussi, ils tiennent désormais compte des valeurs véhiculées par l’entreprise ou encore des procédures de fabrication qu’ils suivent avant de faire leur choix.
Par conséquent, il est important d’investir dans une image de marque mémorable afin que les clients et les prospects puissent reconnaître rapidement la société à travers une image, un son, une couleur, un concept, une valeur, ou même la qualité du service clientèle. L’objectif étant de susciter des émotions positives chez eux afin qu’ils achètent. En bref, une image de marque mémorable est indispensable pour augmenter les ventes, et donc le chiffre d’affaires.
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Comment créer une image de marque mémorable ?
Nous concluons ainsi que l’image de marque ne se résume pas au logo et à un slogan accrocheur. En effet, ce concept inclut de nombreux éléments, à savoir :
- L’identité visuelle : logo, slogan, couleurs ou encore police de caractère doivent être à la fois attirants, simples et faciles à mémoriser.
- Les valeurs et l’histoire de la marque : susciter une émotion positive chez le public pour faire bonne impression.
- La réputation : faire en sorte que vos clients disent du bien de vous à leur entourage en proposant des produits de qualité ainsi qu’un service à la clientèle chaleureux, bienveillant, réactif et compétent par exemple.
- L’évolution : améliorer les services, proposer de nouvelles offres ou encore renouveler le site Web pour montrer au public que la marque s’adapte à l’évolution de la société.
- La communication : créer une relation de proximité avec le public à travers des évènements en tout genre afin qu’il fasse confiance à la marque.
Conclusion
Investir dans une image de marque mémorable et remarquable est donc l’une des clés du succès commercial. En effet, l’entreprise doit convaincre le public, qui est aujourd’hui plus exigeant, de choisir ses produits à travers de nombreux éléments tels que son histoire, ses valeurs ou encore la qualité de ses services.
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